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OK忠訓在2018年榮獲TTQS銀牌獎續評通過

OK忠訓國際自2018年榮獲行政院勞動部勞動力發展署的人才發展品質管理系統(Talent Quality-management System, TTQS)銀牌獎,今年再度通過續評,取得合格。此系統為國內辦訓方面最客觀、最公正、最具代表性之檢測工具,目的是為確保訓練品質與績效,強化辦訓能力,使企業在進行教育訓練時能落實開辦課程,與企業遠景及經營策略相符合,以協助員工有效提升職場競爭力,進而增強企業的整體經營發展。

我們的訓練政策是以執行公司核心業務為訓練基礎方向,訓練員工達成服務內外部客戶高滿意度為目標,創造以人為本的高品質服務,解決人們生活的問題。此次提升成效至銀牌等級,其關鍵在於各層面持續精進改善,如針對今年度策略目標(含業績、成交率、進件率、人員培訓晉升等)達成率突破100%、客戶滿意度問卷調查與回饋的提升、制訂並精修服務之星獎勵辦法、學習日誌的推廣分享、定期增修異常處理應變流程等各項執行,讓同仁在個人與工作之間透由學習、實踐及自省,產生正向影響,增進與客戶的關係,提升工作熱忱和成就感,因此提高解決問題能力,促成事半功倍的成效。這一年來的積極躍進,其成長表現獲得評核委員的肯定,締造如此佳績,使我們得以享有國內優秀企業可獲得之殊榮,亦給予全體同仁莫大的鼓勵。

高素質的人力資源是企業成長的關鍵因素,而訓練品質系統之建立,是企業人才投資重要的一環,因此我們十分重視,歷年來因應人才需求,不斷增修教育訓練項目及規劃各項細節,包括文化傳承課程、核心菁英課程、職能別課程、主管培訓課程,尤其今年度以核心菁英課程為強化目標,其標準也較往年提高不少,並鼓勵同仁樂於學習,充實自我,發揮「愛、關懷、包容、互助」的文化,協助彼此,相輔相成,經由檢視進行修正調整,成就更高的價值。

未來,我們將以持續改善的精神,堅持我們的品牌理念〝誠信、專業、積極、創新〞,朝向加強課程目標設定具體化與量化、發展學習地圖、建立學習分享平台、定期召開訓練檢討會議等方向訂定執行,並透過服務流程的持續創新,強化市場與顧客價值,將公司核心價值,持續推動到社會大眾,達到個人、企業、社會三贏的境界。

ok忠訓有哪些服務項目?

信用貸款
提供貸款諮詢服務,整合各家銀行貸款方案,依客戶本身條件建議優惠的利率及還款方式。

房屋貸款
提供房屋轉貸、增貸、二胎的專業分析與規劃以客戶本身條件提供極有利的房貸諮詢服務。

汽車貸款
原車融資、中古車買賣貸款以及汽車轉貸,綜觀各種最新相關資訊,提供專業評估諮詢及爭取合適優惠方案。

企業貸款
給小頭家低門檻,給大老闆高額度,各式營運週轉、應收帳款融資、票貼、信保基金、工程押標金、合約貸款、機器設備貸款等,額度速審速批,為客戶專案諮詢及規劃方案。

整合負債
將多筆貸款、卡債整合為一家銀行貸款,提供相關諮詢服務。以本息均攤方式加速還款,達到降低利息、負債單純化的目標。

債務協商
分別有前置協商、二次協商、個別協商、更生諮詢,針對因消費借貸、信用卡或現金卡契約向銀行借貸而無力償還,依據債清條例向最大債權銀行申請協商,以降月付金、利率或延長還款期限,提供相關細節的諮詢服務,並協助擬定合適的還款方案,以及經濟生活之重建。

ok忠訓國際的企業理念

淺談初衷
民國八十六年,當一個年輕社會新鮮人以充滿熱忱的心,準備向銀行貸款作為創業資金,展開屬於他的人生新頁,卻因其業務員的自由業身分而評分不足,無法順利地取得銀行貸款。但是,這樣的打擊卻沒有使年輕人因此退卻,反而深深地體會到金錢往往使人陷於難以自拔的困境,對於人的一生具有關鍵性的影響,這激發他以服務為初衷的創業妙點子,為需要幫助的人順利辦理貸款事務。一個嶄新的公司OK忠訓國際股份有限公司就從倉庫角落裡的一個人、一張桌子、兩張板凳慢慢地成長茁壯。

要不是這一通電話,我還在做代辦金融
就只是幫人貸款賺取傭金而已,客戶在下班後有需求,那就在網路上留言囉,了不起隔日再回電。直到那天,我回應了一個網洽,電話那頭傳來的是他姐姐的聲音:【來不及了!來不及了!已經燒炭自殺了。】回過神來,知道是昨晚就從網上留言急於貸款的他,懊惱的是為什麼當下不立刻回電,我以為他只是要貸款,但其實那是他的救命錢呀!人在走頭無路時,最需要的是支持與傾聽,假使當晚能給他一句鼓勵,結果可能會大大不同,頓時讓我明白眼前這個人的生死,取決於是否有一通讓他還有希望走下去的電話。此後我特別關注這種又急又失望的客戶,這才真正的覺知到,忠訓提供的不是幫客戶辦理貸款,而是給他們活下去的希望!就這樣第一次不考慮成本而開始了24小時的電話親洽,因為我知道任何一通電話都輕忽不得。

直到遇上卡債風暴,方知人才是我的本
卡債風暴那一年,由於金融管制的實施,400人的公司瞬間剩下不到10%的業務量,只要願意留下的我都留,不願留的我就算賣房也要付出資遣費。眼見同業一家一家的收了,我苦撐著是因為還有五、六十位員工要跟我過這關。就這樣第一次不賺錢也要走下去,這才悟到,這行靠的不是銀根,而是那群願意跟你走下去的人。

金融再度寬鬆,春天到了,人多了,錢也來了,但我卻為了兩個問題而惆悵起來。眼前的這一群人在下一個風暴到來時,又有幾個願意留下,而我又能用什麼留下他們?此外,他們正在做的僅是諮詢的工作,還是能給人走下去的希望?我知道我所要做的,但這群員工知道忠訓要做的是什麼嗎? 就這樣不斷的想,他們要如何真正知道、做到。

看得到的叫視線,教育就可以;看不到的叫視野,只能耐心培育。
說得出的叫內容,訓練就可以,說不出的叫內涵,只好讓他歷練。
說實在的剛開始的幾年根本看不到什麼成效。就只是堅持一個簡單的信念:【教育很貴,不教育更貴】。接著就變成:【訓練不是萬能,不訓練萬萬不能】。屆此已經發展到【以培育代替教育】;【以歷練取代訓練】;【以評估代替考核】;【以發展取代管理】;【以文化超越制度】。因為眼看得到的叫視線,教育就可以;眼看不到的叫視野,只能耐心培育。嘴說得出的叫內容,訓練可以;嘴說不出的叫內涵只好讓他歷練。

如今的人本已經不是讓每一個人變成【本人】了。而是要讓在忠訓的員工都能有所本,而且是五本一身。每一個忠訓人皆能:【務盡本分】、【發展本能】、【學養本領】、【貢獻本事】、【創造本錢】。在忠訓裡我們不怕員工做錯,只怕員工沒有動機去做。即便員工不能留任於忠訓,都能帶著這五本讓他自己的生活更美好,也讓社會更加有希望。

ok忠訓可以辦理整合負債嗎?

針對與個別金融機構協商,以降低月付金、利率或延長還款期限,提供相關細節的諮詢服務。

針對因消費借貸、自用住宅借款、信用卡或現金卡契約,向銀行借貸而無力償還者,依據債清條例向最大債權銀行申請協商者,提供相關細節的諮詢服務。

針對擬向法院提出更生申請者,提供相關細節的諮詢服務。

針對「九十五年度銀行公會債務協商」及「消費者債清條例前置協商」已毀諾但仍有還款能力及意願之債務人,提供「個別協商一致性方案」相關細節的諮詢服務,協助擬定合適的還款方案。

信用卡、現金卡等利率這麼高,而且往往又分屬不同家銀行,整合債務就是將眾多債務整理成一家銀行,用借低還高(利率)的方式,讓貸款人減輕利息壓力,維持良好信用,提升生活品質。但針對已無法辦理貸款之民眾,尚可與銀行透過協商方式(例如:個別協商、前置協商…等),延長期數、降低利率,減輕還款壓力。這都是落實OK忠訓國際的服務理念,幫助需要被幫助的人,讓人生命更美好。